Положение о программе лояльности МИР ЗОЛОТА

Цель программы:

Привлечение новых клиентов, стимулирование продаж, повышение лояльности конечных потребителей сети ювелирных салонов МИР ЗОЛОТА.

Общие положения:

Настоящее Положение определяют условия участия в программе «Бонусная программа МИР ЗОЛОТА» на территории Российской Федерации, в городах присутствия ювелирных салонов сети МИР ЗОЛОТА. Получив виртуальную карту лояльности (бонусную карту) участника, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами (далее «Правила»), выражает свое безусловное согласие с ними и обязуется их выполнять.

Термины и определения:

«Бонусная программа МИР ЗОЛОТА» (Программа) — это маркетинговая активность, направленная на привлечение новых Участников и Партнеров, стимулирующая объемы продаж Организатора, и повышение лояльности конечных потребителей к бренду. Программа реализуется посредством комплекса маркетинговых мероприятий, предусмотренных договорами между Организатором и Партнерами Программы. Способом исполнения данной программы является виртуальный Бонусный счет, который закрепляется за Участником Программы, который даёт право Участнику на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Привилегия» (Привилегия, услуга) — возможность приобретения товаров или услуг Организатора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии предоставляются методом отложенной скидки — начисления Бонусных рублей на Счет Участника (виртуальную бонусную карту) и последующего расходования Участником накопленных Бонусных рублей на товары и/или услуги Организатора и/или Партнеров программы.

«Участник» — дееспособное физическое лицо, достигшие 18 лет, постоянно проживающее на территории Российской Федерации, которое выразило свое намерение участвовать в Программе и допущенное Организатором к участию в Программе, в соответствии с настоящими Правилами, и являющееся держателем Виртуальной Бонусной Карты лояльности (Участника).

«Организатор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусных рублей по Программе. Организатор также может непосредственно реализовывать товары через интернет-магазин mirzolota.net, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам, включая, но не ограничиваясь. Организатором Программы является ИП Мурашов Арсений Сергеевич ( ИНН 632133560699, ОГРНИП 321631300031050, адрес: 445056, Самарская обл., г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, д. 45 кв. 8, телефон: +7(800)-250-73-13)

«Партнеры программы» (Партнеры)— юридические лица, реализующие товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление и списание Бонусных рублей Организатором в рамках Программы. Партнеры при осуществлении всех действий, связанных с накоплением и использованием Бонусных рублей по Программе, действуют в рамках заключенных с Организатором договоров об оказании маркетинговых услуг, и осуществляют сбор и передачу Организатору информации, необходимой как для Начисления Бонусных рублей, так и для Списания Бонусных рублей с Бонусного счета Участника, а также совершающие иные действия, направленные на реализацию Программы. Полный перечень партнеров программы указан в Приложении № 2 настоящего Положения, расположенного в открытом доступе на интернет-ресурсе mirzolota.net.

«Виртуальная Бонусная Карта Участника» — созданная виртуальная бонусная карта клиента созданная и заведенная в IT-инфраструктуре компании, карта имеет свой уникальный номер, служащий для идентификации Участника в Программе «Бонусная программа МИР ЗОЛОТА» при приобретении товаров или Привилегий у Организатора и у Партнеров программы. В карте указаны данные участника ФИО, дата рождения, номер телефона и т.д., для участника программы лояльности является обязательным подтверждение контактных данных виртуальной карты, по средствам СМС-верификации в момент её создания в одной из торговых точек сети МИР ЗОЛОТА.

«Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Виртуальный Бонусный счет, Счет) — совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанных Бонусных рублей и текущем балансе Участника Программы. «Бонусные рубли» (Бонусы) — зачисляются на Бонусный Счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении у Организатора и Партнеров товаров с использованием Бонусного счета, а также в иных случаях, предусмотренных Правилами. Также возможно зачисление и списание Бонусных рублей в рамках Акций, проводимых Организатором.

«Бонусные рубли» (Бонусные рубли) — виртуальные условные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Один Бонусный рубль равен одному рублю скидки при покупке товара у Организатора и Партнеров, не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Сумма начисленных Бонусных рублей может быть использована Участником для получения скидок на товары и Привилегии в соответствии с настоящими Правилами.

«Начисление бонусных рублей», «Кешбэк Бонусными рублями». «Кешбэк» - начисление виртуальных условных единиц, которые автоматически/или иным путём поступают Участнику Бонусной программы в виде Бонусных рублей на Бонусный счет Участника. Начисление Бонусных рублей/Кешбэк производится исключительно при приобретении товаров у Организатора и Партнеров с использованием Бонусного счета, а также в рамках Акций, проводимых Организатором. Бонусные рубли/Кешбэк Бонусными рублями не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

«Оплата Бонусными рублями» — процесс предоставления Организатором скидки Участнику на покупку товаров согласно настоящим Правилам.

«Виртуальная Анкета» — виртуальная форма, предоставляемая Организатором (на электронном носителе) или от его имени, которая при заполнении со слов физического лица и подтвержденная в соответствии с п.1.3.1 физическим лицом, является заявлением такого лица о намерении стать Участником и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы.

«Акция» (Рекламная акция) — мероприятие, проводимое Организатором в рамках Программы, с целью привлечь новых Участников, стимулировать потребление у существующих Участников, либо с иной целью. В ходе проведения Акции Организатор вправе зачислять отдельным Участникам дополнительные Бонусные рубли за выполнение ими определенных действий. При этом порядок зачисления и списания Бонусных рублей может отличаться от описанного в настоящих Правилах. Полные условия каждой Акции публикуются на сайте mirzolota.net. Принимая участие в Акции, Участник выражает свое согласие с условиями данной Акции.

«Система Программы лояльности» — программное обеспечение, используемое Организатором и Партнерами Программы для обеспечения реализации Бонусной программы МИР ЗОЛОТА, в котором в режиме реального времени отражается информация о начисленных/списанных Бонусных рублях.

Общие положения программы лояльности «Бонусная программа МИР ЗОЛОТА»

Условия программы лояльности сформированы в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Заключение договора между Организатором и Участником производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором, посредством размещения информации о программе и текста Положения о программе лояльности Организатора и принятия оферты предложения (акцепта) Участником на сайте mirzolota.net, а также непосредственно в магазинах ювелирной сети МИР ЗОЛОТА, путем принятия оферты посредством смс-сообщения, полученного от номера «MirZolota»,  «Mir_Zolota_M», с последующим подтверждением своего согласия с условиями, которые будут доступны в полном формате по ссылке в сообщении на сайте mirzolota.net

Договор считается заключенным с момента создания виртуального Бонусного счета Участника.

Регистрируясь в программе подтверждая путем верификации с помощью кода из смс-сообщения , Участник тем самым даёт ИП Мурашов Арсений Сергеевич согласие на обработку персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи/оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусных рублей, а также для предоставления наиболее выгодных персонализированных предложений ИП Мурашов Арсений Сергеевич и ее Партнёров, а также разрешает во исполнение перечисленных целей поручать другим лицам обработку указанных ниже персональных данных. Согласие даётся на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусных рублей, а также информации об интересах на основании данных о поведении в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных программ лояльности (далее — персональные данные). В ходе обработки персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Также посредством подтверждения с помощью кода из смс-сообщения Участник имеет возможность выразить свое согласие на направление ему информации, в т. ч. рекламного и/или маркетингового содержания, об изменениях в правилах программы лояльности, о товарах, работах, услугах ИП Мурашов Арсений Сергеевич и ее Партнёров через любые указанные участником каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе по почте, SMS, push-уведомлений, электронной почте, телефону, через личный кабинет на сайте mirzolota.net, с помощью систем мгновенного обмена сообщениями через интернет и т. д. Согласие может быть отозвано Участником в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения ИП Мурашов Арсений Сергеевич (Приложение 1 настоящих Правил). В случае несогласия Участника с вышеприведенными правилами Участие в Программе невозможно.

После получения уведомления Участника об отзыве согласия на обработку персональных данных Организатор обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению Организатора, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Организатора) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Организатор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

Срок действия программы лояльности с 01.11.2023 г. до 31.10.2026 г.

Организатор оставляет за собой право внести изменения в условия Программы путем размещений новой редакции настоящего Положения о Программе «Бонусная программа МИР ЗОЛОТА», размещенной по ссылке mirzolota.net/include/bonus-system.php

Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения на интернет-ресурсе mirzolota.net/include/bonus-system.php

1. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ И ПРАВИЛА РЕГИСТРАЦИИ В ПРОГРАММЕ

1.1 К участию в Программе «Бонусная программа МИР ЗОЛОТА» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие восемнадцати лет.

1.2 Каждая Виртуальная Бонусная карта прикрепляется непосредственно к физическому лицу с идентификацией по номеру мобильного телефона, указанному Участником при заполнении им Виртуальной регистрационной Анкеты либо с его слов. В случае изменения номера мобильного телефона Участнику необходимо информировать Организатора (в письменном виде) с указанием нового мобильного номера телефона и просьбой повторно зарегистрировать Бонусную карту на новый номер мобильного телефона.

1.3 Лицо, желающее стать Участником Программы «Бонусная программа МИР ЗОЛОТА» и открыть Виртуальный Бонусный счет, обязано:

1.3.1 Заполнить анкету Участника по установленной Организатором форме, путем предоставления данных сотруднику магазина в устной форме (либо с помощью сотрудника магазина заполнить виртуальную Анкету на электронном носителе, предоставленным Организатором Партнерам программы). Обязательным полем в заполнении анкеты является фамилия, имя, пол, дата рождения и мобильный номер телефона Участника в «Бонусной программе МИР ЗОЛОТА» путем подтверждения кода Организатору, полученного посредством смс-уведомления с номера «MirZolota» или «MirZolota_M». Обязательные поля в заполнении анкеты могут быть изменены в одностороннем порядке со стороны Организатора

1.4 Факт подтверждения смс-кода, полученного через смс-уведомление от Организатора, означает полное согласие Участника с:

• настоящими Правилами «Бонусной Программы МИР ЗОЛОТА»,

• согласие Участника на передачу своего номера мобильного телефона Организатору (ИП Мурашов Арсений Сергеевич),

Для получения от Организатора рекламы посредством SMS/PUSH-уведомлений, а также e-mail, через личный кабинет на сайте mirzolota.net, с помощью систем мгновенного обмена сообщениями через интернет и т. д. Участник должен поставить отметки в специальной веб-форме окна регистрации на mirzolota.net либо путем дополнительного подтверждения с помощью кода из смс - сообщения в магазинах сети.

1.5 На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Виртуальная Карта Участника, и она может быть закреплена на один номер мобильного телефона, который является собственностью Участника.

1.6 В случае, если Участником «Бонусной программы МИР ЗОЛОТА» был потерян носитель Бонусного счета — номер мобильного телефона, в этом случае Организатор вправе предоставить Участнику Заявление на восстановление Виртуального бонусного счета и перенос всех Бонусов и данных на другой новый (измененный) номер мобильного телефона Участника. Перенос всех Бонусов на новый Виртуальный Бонусный счет возможен в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента обращения Участника, при условии, что Участник при формировании предыдущей Виртуальной анкеты собственноручно в личном кабинете на официальном сайте компании указал данные, как: Номер мобильного телефона и ФИО, и/или дата рождения, и e-mail; либо обратившись в компанию непосредственно к представителю компании. Перенос всех Бонусных рублей на новый Виртуальный Бонусный счет возможен только в том случае, если Участник, подавший Заявление на его восстановление, предъявил код-подтверждения посредством  SMS-сообщения или e-mail —канала и, предоставив Организатору документ, удостоверяющий личность — Паспорт РФ.

1.7 При оформлении Заявления на перенос Виртуального Бонусного счета на другой мобильный номер, отправленный Организатором через смс-уведомление, Участник повторно должен подтвердить с нового Виртуального носителя номер мобильного телефона код. Подтверждая код, Участник дает свое согласие:

• настоящими Правилами «Бонусной Программы МИР ЗОЛОТА»,

• согласие Участника на передачу своего номера мобильного телефона Организатору (ИП Мурашов Арсений Сергеевич)
• На получения от Организатора рекламы посредством SMS/PUSH-уведомлений, а также e-mail, через личный кабинет на сайте mirzolota.net, с помощью систем мгновенного обмена сообщениями через интернет и т. д. Участник должен поставить отметки в специальной веб-форме окна регистрации на mirzolota.net либо путем дополнительного подтверждения с помощью кода из смс - сообщения в магазинах сети.

1.8 В случае, если при первоначальной подаче Заявления Организатору «Бонусной программы МИР ЗОЛОТА» Участником не были заполнены и переданы в полном объеме данные, которые можно идентифицировать с личностью Участника, как: имя и/или дата рождения, то восстановление и перенос Бонусных рублей на вновь созданный Виртуальный Бонусный счет, невозможен и в данном случае ранее накопленные Бонусные рубли аннулируются и не возмещаются Участнику программы в денежном эквиваленте.

1.9 В случае, если Участник перестал быть владельцем мобильного номера телефона, на который был зарегистрирован Виртуальный Бонусный счет, он обязан незамедлительно (уведомить в письменном виде) Организатора об изменении адреса или других данных, указанных им в Анкете по адресу электронной почты marketing@mirzolota.info. Все Бонусные рубли с момента регистрации в Программе, списанные до момента обращения Участника к Организатору, восстановлению не подлежат.

1.10 Участник вправе прекратить свое участие в Программе «Бонусная программа МИР ЗОЛОТА» в любое время, путем направления Организатору письменного уведомления по месту нахождения ИП Мурашов Арсений Сергеевич.

1.11 Бонусный счет не является виртуальным кошельком и иным другим платежным средством.

1.12 Зарегистрированный Бонусный счет Участника удостоверяет участие в Программе и действует до даты прекращения действия Виртуального Бонусного счета, согласно настоящим Правилам.

1.13 Участник вправе узнать баланс Бонусного счета в личном кабинете на mirzolota.net или обратившись к персоналу Партнеров программы.

1.14 Если Участник отмечает несоответствие информации с фактическими данными — неверно указано имя, неверно накопленные Бонусы и пр., Участнику необходимо сообщить об ошибке персоналу магазина и/или отправить письмо с информацией на адрес marketing@mirzolota.info, в течение 3-х рабочих дней будет произведена проверка, результаты которой будут направлены Участнику ответным письмом.

2. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ

2.1 Бонусные рубли начисляются на Счет Участника при приобретении товаров и/или услуг Участником у Организатора и в магазинах Партнеров программы, которые утверждены Организатором. Бонусные рубли также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения Акций, периодически предлагаемых Организатором.

2.2 Для начисления Бонусных рублей (Кешбэк Бонусными рублями) за покупку у Организатора и у Партнеров программы, утвержденных Организатором, Участник должен уведомить Организатора/соответствующего Партнера непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы, путем предъявления данных мобильного номера телефона.

2.3 Начисление Бонусных рублей за покупки происходит следующим образом:

2.3.1.1 При совершении покупки Участником Программы у Организатора или у Партнеров Программы, на Бонусный Счет Участника, привязанного к мобильному номеру Участника Программы в виде Бонусных рублей начисляется «%» (процент(-ы)) от стоимости товара и/или услуги, фактически оплаченного деньгами, наличным или безналичными способом, за вычетом скидок и других активаций, действующих на момент покупки товара. Размер «%» (процента (-ов)) зависит от уровня виртуальной бонусной карты участника на момент совершения покупки.

2.3.1.2 Бонусные рубли начисляются на следующий день покупки, либо на следующий рабочий день после совершения оплаты товара и/или услуги, не позднее 00:00 по Московскому времени. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусным счетам Участников Программы, с соответствующим информированием в магазинах-участниках Программы и/или на сайте mirzolota.net.

2.3.1.3 Бонусные рубли "начисляемые" могут быть начислены позднее в виду условий и правил отдельных маркетинговых акций и предложений от Организатора или Партнера программы.

2.3.2 Процент начисления Бонусных рублей может быть изменен Организатором в большую или меньшую стороны при проведении соответствующей Акции.

2.3.2.1 Все начисляемые бонусные рубли от организатора имеют ограниченный срок использования согласно действующим правилам и не могут действовать бессрочно. Срок жизни бонусных рублей за отдельные маркетинговые акции и предложения может отличаться в зависимости от условий.

2.4 Организатор самостоятельно формирует правила начисления Бонусных рублей за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на рекламных материалах Организатора. О текущих Правилах Участник может узнать на интернет-ресурсе mirzolota.net/include/bonus-system.php

2.5 Бонусные рубли могут не начисляться при покупке отдельных товаров, определенных Организатором, товаров, реализуемых со скидкой или по сниженным ценам. Списки товаров, при покупке которых не происходит начисления Бонусных рублей предоставляются Участнику по запросу в месте продаж товаров Организатора и Партнеров программы.

2.6 В случае предоставления каких-либо иных денежных скидок, подарков вне Программы, Организатор вправе ограничить или отменить начисление Бонусных рублей на такую покупку или предоставить выбор (скидка или начисление Бонусных рублей) Участнику самостоятельно, о чем Участник информирует кассира.

2.7 В случае возврата, частично оплаченного Бонусными рублями товара в соответствии с Законодательством РФ, Бонусные рубли автоматически начисляются на Бонусный счет Участника в течение 2 (двух) рабочих дней.

2.8 При возврате товара, часть которого была оплачена бонусными рублями, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара бонусные рубли не восстанавливаются Организатором. При возврате товара, за покупку которого были начислены бонусные рубли, сумма бонусных рублей списывается Оператором из общей суммы остатка бонусных рублей с Бонусного счета Участника.

2.9 Бонусные рубли не начисляются:

• при приобретении подарочных сертификатов

• при оплате услуг доставки, упаковки интернет-заказов и т.д.

• На ассортимент, обозначенный специальной отметкой «СТОП-ЦЕНА», «ХИТ-ЦЕНА», «ШОК-ЦЕНА» или иное в зависимости от проводимой акции на выделенный ассортимент/позицию. (KVI позиции помеченные специальными «стикерами», либо расположенными в специально выделенной витрине).

3. СПИСАНИЕ БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ В ОБМЕН НА ПРИВИЛЕГИИ

3.1 Участник, накопивший Бонусные рубли на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием Бонусных рублей со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами; Организатор самостоятельно формирует правила списания Бонусов за покупки товаров и/или услуг. Правила списания Бонусов размещены на сайте МИР ЗОЛОТА по адресу mirzolota.net/include/bonus-system.php, а также в разделе «Акции».

3.2 Стоимость покупки Участника у Организатора и у Партнеров программы может быть уменьшена на сумму до 6% (предоставление скидки) за счет использования Бонусных рублей, накопленных им на своем Бонусном счете и в зависимости от уровня участника в бонусной программе.

3.2.1 Уровни участия, условия накопления

3.3 Для списания Бонусных рублей у Партнеров Участник должен уведомить Партнера программы при реализации Партнером товаров, в отношении которых происходит списание Бонусных рублей в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки путем предъявления мобильного номера телефона на кассовом терминале и информирования кассира о своем желании расплатиться Бонусными рублями. Списание Бонусных рублей в качестве дополнительной скидки на товар и\или услугу в розничных магазинах Партнеров Программы возможно только после указания Участником (Держателем Карты) уникального одноразового кода для списания Бонусов, полученного посредством (sms или push - кода или QR - кода) от Организатора Программы в момент совершения покупки товара и/или услуги.

3.4 Бонусные рубли, списанные при покупке товара и/или услуги, не восстанавливаются, в том числе, в случае отказа от использования Бонусного счета Участником после совершения покупки. Помимо списания Бонусных рублей при совершении покупки, Организатор вправе списать со Счета Участника любые Бонусные рубли, начисленные по ошибке или начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).

3.5 Бонусные рубли и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусные рубли не имеют денежной стоимости, и не могут быть обменены на рубли РФ.

3.6 Срок действия Бонусов на счёте участника программы составляет 10 месяцев (календарных) с даты начисления. Бонусные рубли становятся доступны к списанию после на следующий день после покупки, либо на следующий день в 00:00 от даты начисления. Если же в течение 10 месяцев с момента начисления Бонусных рублей, начисленных за последнюю покупку, Участник не воспользовался ими или воспользовался не в полном объеме, то имеющиеся на его счёте Бонусные рубли будут списаны со Счета Участника в безусловном порядке. Для Бонусных рублей, полученных Участником в ходе проведения Акции, условиями Акции может быть определен иной срок списания данных Бонусных рублей. Списанные по причине истечения срока действия Бонусные рубли восстановлению не подлежат.

3.7 Бонусными рублями нельзя оплатить (получить дополнительную скидку в обмен на Бонусные рубли):

• При приобретении подарочных сертификатов,

• При оплате услуг доставки, упаковки интернет-заказов и т.д.

• На ассортимент, обозначенный специальной отметкой «СТОП-ЦЕНА», «ХИТ-ЦЕНА», «ШОК-ЦЕНА» или иное в зависимости от проводимой акции на выделенный ассортимент/позицию. (KVI позиции помеченные специальными «стикерами», либо расположенными в специально выделенной витрине).

4. ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ

4.1 Регистрируясь в Программе и подтверждая свое согласие на обработку своих персональных данных подтверждая путем верификации с помощью кода из смс-сообщения, Участник соглашается на обработку своих персональных данных. Также Участник дополнительно может выразить свое согласие на получение информации о Бонусном счёте, накопленных Бонусных рублей рекламно-информационных материалов в виде, включая, но не ограничиваясь: смс-сообщений и входящих звонков на указанный мобильный номер телефона и/или e-mail рассылок на указанный e-mail адрес, в личном кабинете и посредством мгновенных сообщений на сайте mirzolota.net. Согласие на получение рекламно-информационных рассылок Участник может выразить посредством проставления отметки в специальной веб-форме окна регистрации на mirzolota.net, либо путем дополнительного подтверждения с помощью кода из смс-сообщения в магазинах сети.

4.2 В целях проведения Программы Организатору необходимы персональные данные Участника, указанные в условиях настоящего Положения. Участник обязуются указывать точные, корректные и актуальные (достоверные) данные в порядке, указанном в настоящем Положении.

4.3 Подтверждая свое согласие на обработку своих персональных данных посредством заполнения отметкой специальной веб-формы в окне регистрации на mirzolota.net, либо подтверждая путем верификации с помощью кода из смс-сообщения, Участник тем самым выражает согласие с тем, что любая добровольно предоставленная им информация, в том числе персональные данные Участника, может обрабатываться Организатором и его уполномоченными представителями в целях выполнения Организатором обязательств в соответствии с настоящими Правилами и/или рекламными агентствами в рекламных целях, в том числе в целях рассылки рекламных и информационных сообщений от Организатора, без получения дополнительного согласия Участника и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за это, с учетом наличия согласия Участника на получение рекламно-информационных рассылок. К персональным данным Участника, обрабатываемым Организатором, относятся: фамилия, имя, отчество, дата рождения, телефон, адрес электронной почты. Участник Программы понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими для участия в Программе, будут обрабатываться Организатором (оператором, иными партнёрами), включая сбор, запись, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации и без использования таких средств в целях проведения Программы, и дают согласие на такую обработку при принятии условий настоящего Положения.

4.4 Организатор, Партнеры программы и иные партнёры, действующие по поручению Организатора, гарантируют соблюдение конфиденциальности и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке. Обработка персональных данных Участника будет осуществляться Организатором и иными партнёрами, действующими по поручению Организатора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с соблюдением гарантий, указанных в настоящем Положении.

4.5 Согласие на обработку персональных данных предоставляется Участником на весь срок проведения Программы вплоть до истечения 3 (трёх) лет после её окончания.

4.6 Участник вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Организатору соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении. Отзыв Участником согласия на обработку персональных данных автоматически влечёт за собой его выход из участия в Программе и делает невозможным получение и использование Бонусных рублей. После получения уведомления Участника об отзыве согласия на обработку персональных данных Организатор обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению Организатора, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Организатора) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Организатор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

4.7 Регистрируясь в программе, Участник подтверждает, что все указанные в анкете-заявлении данные (в том числе мобильный номер телефона и e-mail адрес) верны и принадлежат Участнику, Участник готов понести все риски в полном объеме, которые могут возникнуть в связи с указанием Участником некорректных данных в анкете-заявлении.

4.8 Предоставление Участником неактуальных (недостоверных) и/или неточных (некорректных) данных для участия в Программе в порядке, указанном в настоящем Положении, автоматически влечёт за собой выход такого Участника из участия в Программе.

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1 Организатор не несёт ответственности за несанкционированное использование Виртуального Бонусного счета Участника третьими лицами.

5.2 Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:

• Не соблюдает настоящие Правила;

• Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

• Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или предоставил в анкете недостоверные сведения Организатору;

• Не осуществляет покупок с предъявлением Карты в течение 24 месяца с момента ее получения.

5.2.1 Под злоупотреблением Привилегий подразумеваются недобросовестные действия Участника:

• Противоречащие Правилам Программы и/или направленные на накопление максимального количества Бонусных рублей на своем Бонусном счете без фактического приобретения Товаров и/или услуг в целях личного потребления;

• Совершение или намерение совершения передачи Бонусных рублей на Бонусный счет, не принадлежащий Участнику, без причин, указанных в настоящих Правилах;

• Совершение и/или намерение совершения передачи Бонусной карты в пользование иным лицам, кроме самого Участника;

• Допущение Участником или намерение допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайте mirzolota.net;

• Совершение или намерение совершить действия, имеющие значимые признаки злоупотребления, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия для иных Участников программы и для Организатора;

• Злоупотребление правами, предоставляемыми участнику в рамках Программы, описанными в настоящих Правилах;

• Не заполнение обязательных полей анкеты/заявления-анкеты или заполнение их некорректно, что влечет невозможность идентификации Участника надлежащим образом;

• Предоставление информации (сведений), вводящей в заблуждение либо не соответствующей действительности в соответствии с требованиями действующего законодательства;

5.2.2 Под информацией, вводящей в заблуждение, подразумеваются недобросовестные действия Участника, не соответствующие правилам акций и направленные на приобретение Участником каких-либо Привилегий, предоставляемых Участнику в рамках акций, и/или связанные с предоставлением Участником недостоверной информации (сведений) при участии в Акции. Также, под информацией, вводящей в заблуждение, подразумеваются некорректно предоставленные данные анкеты участника при создании виртуальной бонусной карты.

5.3 Организатор по своему усмотрению, без обязательного предварительного согласия и в любое время без предварительного уведомления Участника, вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Бонусные рубли, изменять количество Бонусных рублей, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров, изменять срок действия полученных Участником Бонусных рублей, а также Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в список Партнеров программы в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте Организатора – интернет-ресурсе mirzolota.net/include/bonus-system.php

5.4 Информация об указанных изменениях в обязательном порядке размещается на интернет-ресурсе mirzolota.net и у Партнеров программы.

5.5 Цены на любые Товары и\или услуги, указанные на интернет-ресурсе mirzolota.net могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке без уведомления Участника.

5.6 Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями Законодательства РФ.

5.7 Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно было размещено на собственном интернет-ресурсе mirzolota.net

5.8 Участники, принимающие участие в Акциях Программы «Бонусная программа МИР ЗОЛОТА», могут ознакомиться с правилами данных Акций, в соответствующем разделе на интернет-ресурсе mirzolota.net /promotions/. Выполняя правила Акции, Участник тем самым подтверждает согласие с данными Правилами и обязуется следовать им. В случае, если Участник нарушает правила Акции, Организатор может приостановить участие Участника в данной Акции и аннулировать все полученные Участником в ходе данной Акции Бонусные рубли.

5.9 С прочими условиями, не включенными в данные Правила, в том числе с Акциями и кампаниями, проводимыми Организатором, можно ознакомиться на интернет-ресурсе mirzolota.net.

5.10 Организатор вправе в одностороннем порядке без объяснения причин отказать в выдаче Виртуальной Бонусной карты Участнику, прекратить участие, аннулировать Бонусные рубли и заблокировать Виртуальную Бонусную карту Участника.

5.11 Организатор оставляет за собой право временно не принимать Виртуальные Бонусные карты в момент покупки товара/услуги в случае возникновения технических причин невозможности проведения операций с Виртуальными Бонусными картами до устранения соответствующих причин.

5.12 При регистрации Бонусного счета, Участнику Программы, персонал магазина может дополнительно попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Виртуальной Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ, удостоверяющий личность, а также при расхождении данных, указанных Участником в Виртуальной Анкете с данными в документе, удостоверяющем личность Участника, персонал магазина вправе отказать Участнику в регистрации в Программе и выдаче Виртуальной Бонусной Карты.

5.13 Все споры, возникающие между Организатором и Участником, разрешаются путем переговоров, в случае если невозможно разрешить такой спор путем переговоров в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента, когда одна из Сторон получила претензию от другой Стороны, спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ О ПРОГРАММЕ

6.1 В случае, если спор между Организатором и/или Партнерами и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.